明明正常使用的POS机，在使用过程中交易报错97或签到报错97，这是为什么呢？

1、错误代码97是什么？
报错97是因为商户无效了，无效的商户不能操作签到和交易

2、为什么会报错97？
此报错原因有以下几种情况：
（1）商户自己联系拉卡拉客服申请了关闭。
（2）拉卡拉POS机平台操作了商户撤机。
（3）商户因被风控监测到有异常，而被冻结了资金或关闭了商户。

3、报错97如何处理？
一般情况下，多数报错97都是因为第三种原因导致，此种情况需要申请资金解冻并重开。
申请方式有两种:
（1）商户在无效关闭前绑定了拉卡拉商户通APP的
商户可以直接在商户通APP上申请。具体操作流程：APP首页，点击全部，选择【暂缓查询】，按要求提供相关资料申请。处理进度可在【恢复列表】查看。
（2）商户在无效关闭前未绑定拉卡拉商户通APP的
商户可以联系拉卡拉客服提供相关解冻资料申请解冻。


拉卡拉POS机报错：code：5604怎么办？
拉卡拉POS机开机白屏、乱码、无法充电、英文、无法开机，请按如下机型操作：
1、普通POS机：联系拉卡拉客服返厂处理。
2、电签POS机：已激活的强返后申请换机，未激活的直接申请换机。
3、考拉超收：申请换机。
4、拉卡拉手机收款宝：申请换机。

POS机扫码交易报错：411182交易权限已关闭
这是微信/支付宝关闭了交易权限导致无法交易，请更换其他交易方式。
若营业执照商户对微信关闭存有疑义，可联系拉卡拉客服申请申诉。

POS机报错安全攻击怎么办？
这是POS机收到了攻击，请按如下机型操作：
1、普通POS机：联系拉卡拉客服返厂处理。
2、电签POS机：已激活的强返后申请换机，未激活的直接申请换机。
3、考拉超收：申请换机。
4、拉卡拉手机收款宝：申请换机。

POS机报错411198支付宝子商户信息不存在怎么办
1、拉卡拉传统大POS机和电签POS机商户联系拉卡拉客服查询商户是否为黑名单。
2、若不是黑名单可申请扫码报备。


更多拉卡拉POS机售后问题可咨询手机/微信同号：13886062750。